觀眾研究(Visitor Studies)是博物館經驗與博物館學習重要的參考標的，也是新博物館學時代主流的研究分支之一。觀眾研究是快速發展與動態的學門，具有豐富的內涵與動能，在實務與研究上都是重要的議題。本課程希望延續先前課程「博物館學習專題」的教學，針對博物館觀眾研究的內涵與理論基礎進行更深入的探討與釐清。
「博物館觀眾研究」以系統化方式探索博物館觀眾知識，瞭解觀眾如何影響博物館各層面的決策，並回顧相關研究文獻，瞭解觀眾研究的方法與工具，以及研究成果在博物館實務規劃與執行上的應用。所有修課同學需針對觀眾經驗與學習議題進行探索，並發展觀眾研究計畫。